Políticas de Vendas

No Apiário Santa Águeda, prezamos pela transparência, qualidade e respeito com cada cliente. Por isso, compartilhamos aqui nossas políticas de vendas, para garantir uma experiência de compra segura, prática e satisfatória:

📦 Envio e Prazos de Entrega

• Realizamos envios para todo o Brasil via transportadora ou Correios.

• Os pedidos são postados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• O prazo de entrega varia conforme a localização do cliente e a forma de envio escolhida.

💳 Formas de Pagamento

• Aceitamos Pix, cartões de crédito e débito (via plataforma segura de pagamento) e boleto bancário.

• Para compras por Pix, oferecemos 5% de desconto.

🔄 Trocas e Devoluções

• Caso o produto chegue com avaria ou erro no pedido, realizamos a troca ou devolução sem custo adicional.

• Pedimos que o cliente entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, com foto do produto e descrição do ocorrido.

• Não realizamos trocas por arrependimento após o produto aberto.

❗ Produtos Artesanais

• Nosso mel é um produto 100% natural, artesanal, sujeito a variações de cor, sabor e cristalização conforme a florada do bioma Pampa.

• Essas variações não indicam defeito, mas sim a autenticidade do produto.

📞 Atendimento

• Dúvidas, pedidos especiais ou informações adicionais? Fale conosco pelo WhatsApp ou e-mail disponíveis na página de contato. Estamos sempre prontos para atender com carinho e agilidade.